Piketdiensten
Beheer en actieve service verlenen wij voornamelijk aan gemeenten. Die kunnen het zich niet permitteren dat er tijdens een raadsvergadering apparatuur niet functioneert. Naast het voorkomen van storingen in de vorm van jaarlijks preventief onderhoud, bieden wij ook piketdiensten aan of storingscontracten.
ARK staat telefonisch bij problemen voor u klaar op het moment van uw geplande raadsvergadering. Op afstand loggen wij in en monitoren dan op afstand wat de storing inhoudt. Mocht het defect groot zijn, proberen wij de volgende dag de storing te verhelpen. Vaak kan een restart van een systeem al voldoende zijn, om uw vergadering te vervolgen.
Alle storingen worden gerapporteerd en in de vorm van een serviceverslag naar u toegestuurd, zodat er een duidelijke historie kan worden opgebouwd van uw systeem.